L'acquisition de clients fait référence au processus consistant à faire venir de nouveaux clients pour une entreprise. Il s'agit d'identifier les clients potentiels, de les contacter et de les convaincre d'effectuer un achat ou d'entamer une relation commerciale avec l'entreprise. Le processus comprend généralement plusieurs étapes, dont la génération de prospects (identification des clients potentiels), la qualification des prospects (évaluation de ces derniers), le développement des prospects (établissement de relations), la négociation et enfin la signature de contrats.
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