Analyse de cohorte

Définition de l’analyse par cohortes

L'analyse par cohortes est un type d'analyse qui regroupe les clients sur la base d'une caractéristique ou d'un comportement commun, comme la date de leur premier achat, leur situation géographique ou leurs préférences en matière de produits et étudie la façon dont ils continuent de commander dans le temps, par rapport à leur acte d’achat initial. L'analyse de ces groupes permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement et les préférences des clients et d'identifier les tendances et les modèles qui peuvent influencer les stratégies de vente et de marketing.

Utilisation de l’analyse par cohortes par le marketing et les ventes

• **Analyse de la date de premier achat : **En regroupant les clients en fonction de la date de leur premier achat, les entreprises peuvent comprendre à quelles périodes prioriser leurs campagnes d’acquisition pour en maximiser le retour sur investissement.
• Analyse des canaux d'acquisition : En regroupant les clients en fonction de leur source, les entreprises peuvent prioriser les canaux d’acquisition qui attirent les clients les plus fidèles sur la durée. 
• **Analyse des produits : **En regroupant les clients en fonction des produits qu’ils achètent, les entreprises peuvent analyser la capacité de chaque produit à être ré-acheté par les clients. Cette donnée est fortement corellée à la qualité du produit et à la façon dont il répond réellement au besoin du client.

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