Commerciaux: comment améliorer la gestion de votre temps

Philippe Pavillet

Feb 8, 2023

Trouver de nouveaux prospects, passer des appels, envoyer des e-mails, participer à des réunions d'équipe, parler à des prospects, planifier des tâches, mettre à jour le CRM : la journée type des commerciaux est bien remplie! En raison de cette charge de travail importante, la gestion du temps et la planification jouent un rôle important dans la vie d'un commercial. Cependant, seuls 18 % utilisent un système de gestion du temps, ce qui indique que la grande majorité ne fonctionne pas à leur plein potentiel. 

L'employé moyen passe 51 % de sa journée de travail à des tâches à valeur ajoutée faible, voire nulle : déplacements inutiles (13 %), réunions inutiles (16 %) et courriels inutiles (23 %). La conséquence :  des délais ratés, une baisse de la productivité, une augmentation des coûts et de mauvaises relations avec les clients, ce qui crée un environnement de travail plus stressant. De fait, 45 minutes par jour - soit 4,3 heures par semaine - sont en moyenne gaspillées à cause de l'inorganisation des espaces de travail ! (Source : Zippia)

Une bonne gestion du temps est donc nécessaire pour prioriser les tâches et être efficace. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils pour améliorer votre productivité en organisant votre temps en tant que commercial. 

Il y a 4 leviers que vous devez actionner pour commencer à gérer votre temps efficacement : 

PRIORISER LES TÂCHES

  • Listez vos tâches : Dressez la liste de toutes les tâches que vous devez accomplir et faites la distinction entre ce qui est urgent et ce qui est important, en tenant compte des dates limites. N'oubliez pas que le cœur de votre stratégie de gestion du temps doit toujours être le client ! 

  • Segmentez vos clients : Comme nous l'avons expliqué dans le dernier article du blog "La meilleure méthode pour prioriser vos clients", segmenter les clients vous permet de les classer efficacement par ordre d’urgence, évitant ainsi de perdre du temps en suivis superflus. 

PLANIFIEZ VOTRE JOURNÉE

  • Planifiez les tâches quotidiennes : Commencez chaque journée avec un plan de ce que vous devez faire et allouez un temps spécifique à chaque tâche. Cela vous aidera à avoir une routine organisée et à être productif au travail. D’ailleurs, des études montrent que passer 10 à 12 minutes à planifier votre journée peut vous faire gagner 2 heures !

  • Fixez des objectifs SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. Ces objectifs vous aideront non seulement à définir les tâches quotidiennes que vous devez accomplir, mais aussi à savoir faire la différence entre les tâches urgentes et les tâches importantes. N'oubliez pas que votre travail quotidien doit contribuer à la réalisation des objectifs fixés !

  • Évitez le multitâche : Vraiment important ! Pour optimiser votre temps, le moyen optimal est de vous concentrer sur une seule tâche à la fois, en donnant toute votre attention à chaque activité avant de passer à la suivante. 

ÉVITEZ LE SUPERFLU 

  • Identifiez les endroits où vous perdez du temps : Il y a toujours des activités qui vous prennent une grande partie de votre temps. S'agit-il des réunions internes superflues ? L'envoi d'e-mails inutiles ? Ou en essayant de comprendre une fonctionnalité du CRM ?

UTILISEZ LA TECHNOLOGIE

  • Outils de productivité : l'utilisation d'outils tels que des calendriers, des logiciels de gestion des tâches et des applications de suivi du temps vous aidera à suivre vos tâches et vos dates limites, améliorant ainsi votre productivité.

  • Automatisation : Votre CRM vous aidera à réduire le temps passé sur les tâches administratives ; mais si vous complétez le logiciel avec d'autres applications offrant des fonctionnalités telles que l'analyse de la clientèle et le marketing automation, vous serez en mesure de gagner du temps sur les suivis inutiles et d’automatiser des campagnes personnalisées (en savoir plus sur "Tout ce que vous devez savoir pour choisir votre CRM") !