INDUSTRIE, MÉDICAL & CONSOMMABLES
Fructifi, le meilleur logiciel de fidélisation des clients B2B pour l'industrie, le médical et les consommables
Avoir un grand nombre de clients B2B qui passent des commandes répétées en dehors de tout contrat ou abonnement est un casse-tête en termes de fidélisation.
Les vendeurs connaissent leurs meilleurs clients, mais au-delà, ils ne peuvent pas suivre chaque client.
Seuls ceux qui disposent de données prédictives sur le comportement des clients peuvent agir systématiquement pour augmenter l'engagement des clients sur la durée.
Lorsque vous connaissez le statut de chacun de vos clients dans son cycle de vie, vous êtes en mesure de les contacter au bon moment, avec des offres personnalisées, augmentant ainsi vos revenus.
Évitez que vos clients ne partent
Soyez alerté lorsqu'un client commence à décrocher ou cesse de commander un produit spécifique.
Priorisez vos clients
Répartissez vos clients dans des catégories de risque "Active, At-risk, and Churned" et priorisez-les en fonction de leur importance, via la segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant).
Connaissez la date et le montant de la prochaine commande
Sachez la date et le montant de la prochaine commande de chacun de vos clients.
Analysez le comportement d'achat de vos clients
Analysez les habitudes de commande de vos clients et identifiez les changements dans leur façon de commander.
Personnalisez vos campagnes de marketing
Créer des campagnes de marketing entièrement ciblées pour fidéliser les clients.
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