Moteurs de recommandation de produits

Définition des moteurs de recommandation de produits

Les moteurs de recommandation de produits ou moteurs d’affinité sont des outils logiciels et des algorithmes qui suggèrent des produits ou des services aux clients en fonction de leur historique d'achat, de leur comportement de navigation et d'autres données. 

Utilisation des moteurs de recommandation de produits

Ils peuvent être utilisés de différentes manières, par exemple en affichant des produits recommandés sur un site web ou une application mobile, en envoyant des emails personnalisés aux clients, en fournissant des recommandations par l'intermédiaire de chatbots ou d'assistants virtuels ou en conseillant un commercial sur les produits les plus à même d’intéresser un client donné. En proposant des recommandations de produits personnalisées et pertinentes, les entreprises peuvent augmenter l'engagement et la fidélité des clients, encourager les commandes récurrentes et améliorer les ventes et le chiffre d'affaires global.

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