Unabhängig davon, ob Sie an Verkaufsstellen oder an Händler verkaufen, ist es nicht einfach, mit einer großen Anzahl von Kunden umzugehen und sie an sich zu binden. Verkäufer kennen zwar ihre Top-Kunden, aber darüber hinaus können sie unmöglich jeden einzelnen Kunden verfolgen. Nur wer über vorausschauende Daten zum Kundenverhalten verfügt, kann die Kundenbindung und den Umsatz steigern.
Wenn Sie den Status jedes Ihrer Kunden in seinem Lebenszyklus kennen, können Sie personalisierte Angebote und gezielte Marketingkampagnen durchführen und so den Customer Lifetime Value erhöhen.
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Kunde droht abzuwandern oder ein bestimmtes Produkt nicht mehr bestellt.
Trennen Sie Ihre Kunden in "Aktive, Gefährdete und Abgewanderte" und priorisieren Sie sie nach RFM-Segmentierung (Recency, Frequency, Monetary).
Sie kennen das Datum der nächsten Warenbestellung und die erforderliche Menge für jede Ihrer Verkaufsstellen und Verteiler.
Analysieren Sie das Bestellverhalten Ihrer Kunden und stellen Sie Veränderungen im Bestellverhalten fest.
Erstellen Sie zielgerichtete Marketingkampagnen, um bestehende Kunden zu binden.
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